Критерии выбора РОS-системы

Сегодня любую сферу торговли и услуг невозможно себе представить без систем автоматизации.
Эффективным инструментом автоматизации в сфере ритейла по праву считаются POS-системы.

Ведь POS-система объединяет в себе все функции, необходимые для успешного и рентабельного функционирования бизнеса: учет и отпуск товара, прием и выдача денег, инвентаризация, остатки на складах, контроль персонала, маркетинговые программы (скидки, бонусы и т.д.). С такой системой быстрое и безошибочное обслуживание клиентов и контроль бизнеса Вам обеспечен.
Состоит POS-система, как правило из POS-терминала, фискального регистратора, сканера штрих-кодов. Дисплей покупателя, денежный ящик также могут входить в комплект.


POS-система

На рынке, на сегодняшний день, существует множество POS-систем. Некоторые предназначены под конкретную специфику бизнеса. Есть и универсальные комплексы. Как же сориентироваться и выбрать ту, что подходит именно Вам?

Какую pos-систему выбрать?

Нужно подобрать такое сочетание программного обеспечения и оборудования, входящего в состав системы, которое будет отвечать всем Вашим требованиям. Для этого необходимо ответить на ряд вопросов:
1. В какой сфере работает Ваш бизнес (розничная торговля; гостиница, ресторан; мобильная торговля; 
одежда, обувь и т.д.)?
2. Формат Вашего бизнеса (магазин у дома, супермаркет, гипермаркет)?
3. Нужно ли связать торговые точки в сеть?
4. Нужна ли интеграция с внешними программами (учетными, бухгалтерскими)?
5. Какие функции Вам нужны в POS-системе?
И тогда Вы убережете себя от переплаты за «лишний» функционал и не будет проблем интеграции с прочими техническими средствами управления бизнесом.

Розница

Начнем с того, что существуют моноблочные и модульные POS-системы.  В моноблочных все составляющие объединены в одном корпусе.  Это экономит пространство. Кроме того, все провода спрятаны в корпус, что исключает риск их повреждения. Если выбирать POS-систему для магазина небольшого формата (магазин у дома), то можно рассматривать именно такой вариант.

Моноблочная POS-система
В супермаркетах, гипермаркетах с большим потоком покупателей важна высокая скорость обслуживания, поэтому составляющие POS-системы должны быть максимально удобно расположены, чтобы кассир не терял время на лишние движения. Поэтому здесь лучше использовать модульные системы с фронтальной посадкой кассира, лицом к покупателю.  POS-терминал лучше выбрать с программируемой клавиатурой. Удобные крупные клавиши позволяют кассиру легко вызывать необходимые функции. 

Для магазинов промтоваров (одежда, обувь, бытовая техника и т.д.), где важен внешний вид кассы, целесообразен будет модульный вариант POS-системы с сенсорным экраном. Выглядит она более современно.  Большую часть оборудования можно разместить внутри кассового стола, оставив на поверхности самое необходимое. На сенсорном экране продавец легко найдет необходимый товар и выполнит прочие функции. 

Модульная pos-система  
Еще нужно обратить внимание на объем справочника товаров, производительность POS системы. Для небольших магазинов комплекс с высокой производительностью не нужен - зачем переплачивать за большой объем памяти, если у Вас до 2000 товарных позиций. Для супермаркетов и гипермаркетов, наоборот, важна высокая производительность системы.

Что касается функциональности. В рознице имеется большой ассортимент товаров. Кассовая программа должна обладать всеми функциями, связанными с их продажей: контроль за остатками, аннулирование и возвраты, системы скидок на один товар или чек целиком, формирование отчетов о продажах на уровне каждого товара и групп товаров. 
Таким требованиям отвечает, например, универсальная программа «ResPOS – market». Кроме перечисленных стандартных для розницы функций, она реализует и дополнительные, позволяющие использовать ее в специализированных магазинах: аптеках, магазинах запчастей и стройматериалов, бутиках, в сфере услуг. Это такие функции, как: выбор по характеристикам (цвет, модель, упаковка, размер, материал); информация о наличии товара в данном магазине и других магазинах сети; выбор по сериям, партиям, срокам годности; ценообразование с использованием калькуляций; оформление предварительного заказа с применением аванса и др. Кроме того, эта программа имеет простой и понятный интерфейс, она совместима с «1С:Підприємство» и с учетными системами других производителей.

Обязательное периферийное оборудование для розницы – сканер штрих-кодов, фискальный регистратор, терминал для считывания карт. Поскольку в рознице ежедневно совершается большое количество операций, лучше не поскупиться на надежный фискальный регистратор. А сканер с визуальным поиском товаров облегчит работу кассира при регистрации товара, который сложно промаркировать штрих-кодом.

HoReCa

В pos-системах, используемых в кафе, ресторанах быстрого питания важна надежность, быстродействие, бесшумность, а также внешний вид системы.

POS-система в общепите

Ведь здесь они подвергаются высоким нагрузкам – очередь надо обслуживать быстро, без задержек. Оборудование должно быть защищено от агрессивного воздействия испарений с кухни. Если в системе используются вентиляторы, в них могут попадать посторонние частицы. Поэтому предпочтительнее безвентиляторные решения, они к тому же, избавят от шума. Пространство в кассовой зоне общепита обычно ограничено, а куча спутанных проводов может доставлять множество неудобств, поэтому здесь предпочтительнее использовать моноблочный вариант POS-системы с сенсорным экраном.

Сенсорный экран важен и для гостиниц. Если в рознице информация вводиться, в основном, с помощью сканера штрих-кодов, то в ресторане или гостинице большинство операций вводится вручную в самой кассовой программе, что гораздо удобней сделать с помощью сенсорного монитора.

Программное обеспечение pos-системы для ресторанов и гостиниц должно уметь фиксировать пожелания клиента, поддерживать систему лояльности, контролировать свободные столики/комнаты, составлять график бронирования, формировать заказ для передачи на кухню и «отложить» его до полного расчета, учитывать плановую и фактическую стоимость ингредиентов, списывать их по калькуляционным картам. Существует ряд специализированных программ для pos систем, рассчитанных на обеспечение перечисленных функций и в качестве учетной программы можно использовать «1С:Підприємство».

С аппаратной точки зрения в состав комплекса для общепита и гостиниц должен входить мощный POS –терминал - моноблок с сенсорным экраном, современным дизайном, удобным механизмом регуляции положения экрана, считывателем магнитных карт.  В качестве принтера чеков на кухне ресторана предпочтительнее использовать контактный принтер, который хорошо работает в условиях повышенной температуры эксплуатации. 

Мобильные

С появлением смартфонов, планшетов, развитием мобильных технологий стало возможным и существование мобильных pos-систем. Функционально они не отличатся от обычных, но их преимущество в том, что они создают «точку продажи» в нужном месте в нужное время, доступ к данным обеспечивается в режиме реального времени, оплата и печать чека (счета) происходит на месте обслуживания.

Благодаря мобильным pos-системам возрастает уровень продаж, качество и скорость обслуживания клиентов в таких сферах, как: транспорт (железнодорожный транспорт, автобусы, аэропорты), выездная торговля, доставка товаров на дом, гостиницы, рестораны, стадионы и т.д. 
Имея на руках портативную pos-систему, можно не отходя от клиента, узнать наличие товара на складе, проверить цену, выбрать требуемый размер или цвет, оплатить товар. 

Мобильная POS-система 

Их выгодно использовать также для заказа товаров, для оплаты крупногабаритных товаров, которые невозможно пронести через кассу. Дефицит пространства (например, барная стойка) - также не помеха для использования таких удобных, малогабаритных систем. 

Мобильный терминал имеет, как правило, сенсорный экран, обычно идет в комплекте с кассовой программой и сканером. К нему можно приобрести мобильный фискальный регистратор и считыватель карт. Впрочем, на рынке начинают появляться модели со встроенными функциями фискального регистратора и считывателя карт.

Мобильная POS-система со сканером штрих-кодов
 
Многолетний опыт создания и производства мобильных систем печати, которые поддерживают платформы Apple, Blackberry и Android имеет компания Zebra Technologies. Можно выбрать мобильный POS-принтер Zebra, который по характеристикам Вам подойдет максимально. Но надо отметить, что все они отличаются высокой прочностью, надежностью и легкостью в эксплуатации.

Существуют и облачные мобильные POS-системы, такие как Poster, например. Она проста и удобна в использовании, экономить время компании, средства на обслуживающий персонал, гарантирует поддержку любых технических обновлений и ресурсов.

Кассовые программы для мобильных POS-систем, как и для обычных зависят от поддерживаемого функционала.

Доверьте свой выбор профессионалам


Выбор POS-системы, в действительности дело сложное.  Прочитав вышеизложенное, Вы сможете определиться только с основным направлением выбора. Но существует множество деталей, понятных только специалисту.

Поэтому, принимая решение о приобретении pos-системы, обращайтесь к нам. Мы учтем все Ваши требования и пожелание и подберем оптимальный вариант именно для Вашего бизнеса.



Незарегистрированные пользователи не могу оставлять комментарии