Кассы самообслуживания – необходимое решения для торговли

Кассы самообслуживания, они же Self Checkout – в первые появились в иностранных магазинах, но очень быстро начали приобретать популярность и у нас в Украине. Они повышают конкурентоспособность торговой точки и лояльность клиентов.
 

Клиент не ждет, когда кассир освободиться – Вы ему предоставляете выгодную альтернативу, даете возможность самому рассчитаться за покупки и уйти от не желаемого общения с кассиром, сократить время пребывания в кассовой зоне, получить приятные ощущение и удовольствие от ежедневной покупки продуктов. В конечном счете, превратить свои домашние обязанности в удовольствие.

Касса самообслуживания - первый шаг к лояльности клиента

Как мы видим сегодня применение кассы самообслуживания в Украине – это дополнительное место расчета за покупку, которые выступает в роле помощника, что бы справится с незапланированным наплывом покупателей.
 
Что дает касса самообслуживания оператору Ритейла?

  • в первую очередь это тонкое (незаметное) распределение нагрузки потока покупателей по кассам;
  • позволяет уменьшить нагрузку на кассира в часы наплыва, что в свою очередь уменьшит количество ошибок персонала;
  • способствует повышению лояльности персонала и уменьшение текучести кадров;
  • позволяет сократить затраты на персонал (один кассир может обслуживать до 10 Self Checkout);
  • увеличить пропускную способность торгового объекта в часы пик и предпраздничные дни;
  • позволяет уйти от негатива покупателей, ожидающих в очередях;
  • повысить лояльность покупателей;(покупаю, когда хочу, быстро);
  • данное решение позволяет привлечь сегмент покупателей, которые ценят свое время.

 Какие есть подводные камни данного решения?

  • это одноразовое увеличение инвестиций в оборудование и ПО;
  • интеграция данного решения с учетной системой торгового объекта;
  • обеспечение зоны Self Checkout средствами по безопасности (антикражные ворота, камеры видеонаблюдения и пр.).

Self Checkout в Украине

Касса самообслуживания (Self Checkout) включает в себя POS терминал или сенсорный монитор в связке с компьютером (обычно в корпусе мини), на котором установлено специальное программное обеспечение, которое построено максимально просто и интуитивно понятно, именно программное обеспечение отличает кассу самообслуживания от обычной точки продажи.
 
К данной системе подключен сканер штрих кода для быстрого ввода кода товара в систему, при необходимости могут быть подключены контрольные весы.
Для безналичного расчета используется банковский терминал, для наличного расчета может быть дополнительно установлен приемник денег. После ввода кода товара в систему, подтверждения и оплаты, на фискальном принтере печатается чек.
 
Все происходит интуитивно понятно и затруднений при расчете не возникнет!

Кассы самообслуживания интуитивно понятны

Кассы самообслуживания отлично подходят как для крупных и средних супермаркетов, так и для магазинов с несколькими кассами.
 
Они повышают качество обслуживания и в то же время требуется гораздо меньше обслуживающего персонала. А подключенная система видеонаблюдения к базе данных и специальному программному обеспечению, которое сверяет действия клиента и пробитый чек - не оставляет возможности воровству или мошенничеству.
 
В итоге Self Checkout – сегодня это не роскошь, а средство, позволяющее объекту торговли повысить торговую выручку, лояльность покупателя, и дать возможность управленческому персоналу по-новому посмотреть на процесс продажи. Своего рода шаг на встречу к своим покупателям, это шаг доверия к покупателю, это новый уровень сервиса.
 
Компания Райт Тим успешно внедряет кассы самообслуживания для крупных и средних супермаркетов на базе вендорных решений, и для магазинов с несколькими кассами предлагает собственные разработки.

Вы можете ознакомиться подробнее с нашими программными продуктами посмотрев презентацию.

Скачать презентацию

Получить более детальную информацию можно в офисе: Украина, г. Днепропетровск, проспект Кирова 121 Д, по телефону (056)-716-25-52, а также Вы можете написать письмо через обратную связь. Спасибо что посетили наш сайт!



Незарегистрированные пользователи не могу оставлять комментарии